Умови гарантії:
- Термін гарантії виробу- 18 місяців з дня покупки.
- Термін служби виробу - 10 років.
- У разі придбання зниженої в ціні меблів претензії щодо якості і зовнішньому вигляду не приймаються.
- Недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного терміну і виникли з вини Фабрики, будуть безкоштовно усунені Сервісної службою Фабрики.
- Претензії по зовнішньому вигляду виробу, некомплект, а також невідповідності замовлення приймаються тільки безпосередньо при отриманні вироби. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються тільки за рахунок покупця.
- Гарантійне обслуговування проводиться протягом 15 днів з моменту доставки виробу на фабрику і включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин вироби.
Умови повернення:
- Ви можете повернути диван в перебігу 14 днів, куплений в наявності в будь-якому з наших салонів або зі складської програми в інтернет магазині. Ми компенсуємо всю суму, крім витрат на доставку.
- Замовні меблі (НЕ в наявності) поверненню не підлягають, оскільки є товаром, виробленим під Ваші індивідуальні потреби.
Термін гарантії виробу -
18 місяців з дня покупки.
Термін служби виробу -
10 років.
Гарантійне обслуговування не проводиться у разі:
- Закінчення гарантійного терміну.
- Невиконання умов експлуатації.
- Наявності на виробі механічних пошкоджень.
- Перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації.
- Нанесення шкоди виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки і т.д.).
- Нанесення шкоди виробу в результаті умисних або помилкових дій споживача.
- Нанесення шкоди виробу, викликаного попаданням всередину виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах тощо.
- Наявності слідів стороннього втручання у виріб або ремонту виробу самостійно або організаціями, підприємствами або приватними особами, не уповноваженими на це Фабрикою.
- Нанесення виробу шкоди в результаті внесення змін до його конструкції.
- Використання виробу у виробничих цілях.
Дефектом меблів не є:
- Незначна різнонабрякність облицювальних тканин і шкір.
- Незначні різнонабрякності кольору і відміність малюнка лакофарбового покриття (декору).
- Дрібні волосяні тріщини (так званий " ефект розтріскування "), потертості меблевого покриття з натуральної шкіри, що виникають при експлуатації меблів в місцях постійної експлуатації.
- Легкі складки на облицювальному матеріалі м'яких елементів, що виникають після зняття навантажень і зникаючі після легкого розгладження рукою, допускаються.
Претензії на вироби із забрудненістю, що природньо виникли в процесі експлуатації виробу, Фабрикою не приймаються.
Відділ гарантійного обслуговування: Пн-Пт 9.00-18.00, +38 (067) 610-51-83
