Cum arată trainingul la majoritatea companiilor de mobilă? O companie de mobilă are materiale corporative care sunt pur și simplu trimise prin e-mail agenților de vânzări. Acestea sunt rareori actualizate. A, sigur! Și, cel mai probabil, există cineva care călătorește de la un showroom la altul, livrând tot acest material agenților de vânzări. Informațiile sunt seci, plictisitoare și adesea complet inutile pentru client. Dar uneori, pentru ocazii speciale, compania angajează un instructor (care probabil a citit mult din Brian Tracy) și organizează o sesiune de training! Sloganurile sunt: „Ai încredere!”, „Ești minunat!” Vânzătorii se entuziasmează temporar (se entuziasmează) și gata... apoi aceeași atmosferă plictisitoare revine, iar agenții de vânzări transmit aceeași energie plictisitoare clienților.
Cum arată antrenamentul nostru? (3 dintre trucurile noastre)
- Doar învățământ la distanță online. De ce să pierdem timpul? Să așteptăm ca cineva să apară cu cearcăne sub ochi după ce a călătorit jumătate din Ucraina? Adunăm toate saloanele din Ucraina în jurul ecranelor computerelor noastre, unde un subiect specific este transmis în direct. Îi energizăm pe angajații noștri în fiecare săptămână. Pe lângă instruire, participanții pot pune întrebări și pot împărtăși experiențe. Este incredibil de interactiv! Cel mai tare lucru este: dacă firma noastră trece printr-o actualizare, angajații noștri sunt instruiți temeinic în decurs de o oră (au urmărit lecția webinarului nostru și au trecut testul)! La sfârșitul fiecărui webinar, realizăm un test online pentru a ne asigura că mulți nu consideră întâlnirile noastre ca pe un divertisment și că își pot consolida cunoștințele dobândite.
Apropo, pentru cei care nu au participat la întâlnirea virtuală, trimitem o înregistrare. - Hai să standardizăm. În timp ce alte companii angajează un agent de vânzări senior pentru a lucra cu un stagiar, instruindu-l în ritmul propriu și fără un plan clar, stagiarii noștri lucrează cu un program de instruire online. Noii veniți primesc o listă de subiecte cheie din compania noastră. Dând clic pe unul dintre ele, aceștia sunt transferați automat într-o cameră virtuală unde pot viziona o înregistrare a webinarului. Noii veniți sunt practic independenți de oameni - se bazează pe computere.
- Controlul este o modalitate rapidă de a consolida cunoștințele dobândite. Toți cursanții noștri susțin un examen dificil în 3 etape, după o scurtă perioadă de timp, pentru a le verifica cunoștințele teoretice, practice și tehnice.
Consultanții noștri trec printr-un proces complex (și nu ușor), dar foarte interesant. De ce spunem toate acestea? Pentru că ne străduim să vă oferim o consultanță de primă clasă, care vă va ajuta să luați doar cea mai bună decizie!
