Garanciális feltételek:
- A termék jótállási ideje a vásárlás dátumától számított 18 hónap.
- A termék élettartama 10 év.
- Akciós bútorok vásárlása esetén a minőséggel és a megjelenéssel kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
- A jótállási időszak alatt azonosított és a gyár hibájából eredő termékek hibáit a gyári szerviz ingyenesen kijavítja.
- A termék megjelenésével, hiányosságaival vagy a megrendeléstől való eltérésekkel kapcsolatos reklamációkat csak a termék átvételekor fogadjuk el. Későbbi reklamációkat nem fogadunk el; minden munkát a vevő költségére végzünk el.
- A jótállási szolgáltatás a termék gyárba történő kiszállításától számított 15 napig érvényes, és magában foglalja a javítási munkákat, valamint a termék hibás alkatrészeinek cseréjét.
Visszaküldési feltételek:
- A raktáron vásárolt kanapékat bármelyik üzletünkben vagy online áruházunkban 14 napon belül visszaküldheti. A teljes vételárat visszatérítjük, a szállítási költségek kivételével.
- Az egyedi bútorok (NINCSENEK raktáron) nem visszaválthatók, mivel ezek az Ön egyedi igényei szerint gyártott termékek.
Termékgarancia időtartama -
A vásárlás dátumától számított 18 hónap.
A termék élettartama -
10 éve.
A jótállási szolgáltatás a következő esetekben nem jár:
- A jótállási időszak lejárta.
- Az üzemeltetési feltételek be nem tartása.
- A termék mechanikai sérüléseinek jelenléte.
- A transzformációs mechanizmus megengedett terheléseinek túllépése.
- A termék károsodása vagy elvesztése vis maior körülmények (természeti katasztrófák, tűz, árvíz, baleset stb.) miatt.
- A termék károsodása a fogyasztó szándékos vagy hibás cselekedetei következtében.
- A termék belsejébe jutó idegen tárgyak, folyadékok, állatok, rovarok stb. által okozott károsodás.
- Külső beavatkozás nyomainak jelenléte a termékben, vagy a termék önálló javítása, illetve olyan szervezetek, vállalkozások vagy magánszemélyek általi javítása, akiket a Gyár nem jogosított fel erre.
- A termék károsodása a konstrukció megváltoztatása miatt.
- A termék ipari célú felhasználása.
A következő nem minősül bútorhibának:
- Apróbb eltérések a burkolóanyagok és a bőrök árnyalataiban.
- Kisebb eltérések a színárnyalatokban és a festékbevonat (dekor) mintázatának eltérései.
- Kis hajszálrepedések (az úgynevezett "repedéshatás"), horzsolások a valódi bőrből készült bútorkárpitokon, amelyek akkor keletkeznek, amikor a bútorokat állandó használati helyeken használják.
- A puha elemek felületén megengedettek a teher eltávolítása után megjelenő és kézi simítás után eltűnő enyhe redők.
A Gyár nem fogad el reklamációkat olyan termékekre, amelyekben a szennyeződés természetes módon keletkezik a termék működése során.
Garanciális szerviz: H-P 9.00-18.00, +38 (067) 610-51-83