словия гарантии:
- Die Produktgarantiezeit beträgt 18 Monate ab Kaufdatum.
- Die Nutzungsdauer des Produkts beträgt 10 Jahre.
- Beim Kauf von reduzierten Möbeln werden Reklamationen bezüglich Qualität und Aussehen nicht akzeptiert.
- Alle Mängel an den Produkten, die während der Garantiezeit festgestellt werden und auf einen Fehler des Herstellers zurückzuführen sind, werden von der Kundendienstabteilung des Herstellers kostenlos behoben.
- Reklamationen bezüglich Aussehen, Vollständigkeit oder Abweichungen von der Bestellung werden nur bei Erhalt der Ware akzeptiert. Spätere Reklamationen werden nicht anerkannt; alle Nachbesserungen erfolgen auf Kosten des Käufers.
- Die Garantieleistung gilt für 15 Tage ab dem Datum der Anlieferung des Produkts an das Werk und umfasst Reparaturarbeiten sowie den Austausch defekter Teile des Produkts.
Rückgaberecht:
- Sie können ein in einer unserer Filialen oder in unserem Online-Shop gekauftes, lagerndes Sofa innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.
- Maßgefertigte Möbel (NICHT auf Lager) sind vom Umtausch ausgeschlossen, da es sich um ein Produkt handelt, das speziell für Ihre individuellen Bedürfnisse hergestellt wird.
Produktgarantiezeitraum -
18 Monate ab Kaufdatum.
Produktlebensdauer -
10 Jahre.
In folgenden Fällen wird kein Garantieservice angeboten:
- Ablauf der Garantiezeit.
- Nichteinhaltung der Betriebsbedingungen.
- Das Vorhandensein von mechanischen Beschädigungen am Produkt.
- Überschreitung der zulässigen Belastungen des Transformationsmechanismus.
- Beschädigung oder Verlust des Produkts aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle usw.).
- Beschädigung des Produkts infolge vorsätzlicher oder irrtümlicher Handlungen des Verbrauchers.
- Schäden am Produkt, die durch das Eindringen von Fremdkörpern, Flüssigkeiten, Tieren, Insekten usw. verursacht werden.
- Das Vorhandensein von Spuren von Eingriffen Dritter am Produkt oder Reparaturen am Produkt durch Organisationen, Unternehmen oder Einzelpersonen, die vom Hersteller nicht dazu autorisiert wurden.
- Schäden am Produkt infolge von Designänderungen.
- Verwendung des Produkts für industrielle Zwecke.
Folgendes stellt keinen Mangel des Möbelstücks dar:
- Geringfügige Farbunterschiede bei den verwendeten Stoffen und Ledern.
- Geringfügige Unterschiede in den Farbtönen und im Muster der Lackierung (Dekor).
- Kleine Haarrisse (der sogenannte „Cracking-Effekt“), Abriebspuren an Möbelbezügen aus echtem Leder, die bei Möbeln an Orten ständiger Nutzung auftreten.
- Leichte Falten auf dem Oberflächenmaterial weicher Elemente, die nach Entlastung auftreten und durch leichtes Glätten von Hand wieder verschwinden, sind zulässig.
Das Werk akzeptiert keine Reklamationen für Produkte, bei denen Verunreinigungen auf natürliche Weise während des Betriebs des Produkts auftreten.
Kundendienstabteilung: Mo-Fr 9.00-18.00 Uhr, +38 (067) 610-51-83