Záruční podmínky:
- Záruční doba na výrobek je 18 měsíců od data zakoupení.
- Životnost výrobku je 10 let.
- V případě nákupu zlevněného nábytku nebudou reklamace ohledně kvality a vzhledu akceptovány.
- Veškeré vady výrobků zjištěné během záruční doby a vzniklé vinou výrobce budou bezplatně opraveny servisním oddělením výrobce.
- Reklamace týkající se vzhledu produktu, neúplnosti nebo nesrovnalostí s objednávkou jsou přijímány pouze po jeho obdržení. Pozdější reklamace nebudou akceptovány; veškeré práce budou provedeny na náklady kupujícího.
- Záruční servis je poskytován po dobu 15 dnů od data dodání výrobku do výrobce a zahrnuje opravy a výměnu vadných částí výrobku.
Podmínky vrácení:
- Pohovku zakoupenou skladem můžete vrátit v kterékoli z našich prodejen nebo v našem internetovém obchodě do 14 dnů. Vrátíme vám plnou částku bez nákladů na dopravu.
- Nábytek na míru (který NENÍ skladem) nelze vrátit, jelikož se jedná o výrobek vyrobený na míru vašim individuálním potřebám.
Záruční doba na výrobek -
18 měsíců od data nákupu.
Životnost produktu -
10 let.
Záruční servis se neposkytuje v následujících případech:
- Uplynutí záruční doby.
- Nedodržení provozních podmínek.
- Přítomnost mechanického poškození na výrobku.
- Překročení přípustného zatížení transformačního mechanismu.
- Poškození produktu nebo jeho ztráta v důsledku okolností vyšší moci (živelné katastrofy, požár, povodeň, nehody atd.).
- Poškození výrobku v důsledku úmyslného nebo chybného jednání spotřebitele.
- Poškození výrobku způsobené vniknutím cizích předmětů, kapalin, zvířat, hmyzu atd. do výrobku.
- Přítomnost stop po vnějším zásahu do výrobku nebo oprava výrobku samostatně nebo organizacemi, podniky či jednotlivci, kteří k tomu nebyli oprávněni výrobcem.
- Poškození výrobku v důsledku změn v jeho designu.
- Použití produktu pro průmyslové účely.
Následující není vadou nábytku:
- Drobné rozdíly v odstínech povrchových látek a kůží.
- Drobné rozdíly v barevných odstínech a rozdíly ve vzoru nátěru barvy (dekoru).
- Drobné vlasové prasklinky (tzv. „praskací efekt“), oděrky na čalounění nábytku z pravé kůže, ke kterým dochází při používání nábytku v místech s neustálým používáním.
- Na obkladovém materiálu z měkkých prvků, které se objeví po odstranění zátěže a zmizí po lehkém ručním uhlazení, jsou povoleny lehké záhyby.
Výrobce nepřijímá reklamace na výrobky s kontaminací, která přirozeně vzniká během provozu výrobku.
Záruční servis: Po-Pá 9.00-18.00, +38 (067) 610-51-83